醫(yī)療導(dǎo)向標識系統(tǒng)的人性化設(shè)計的重要性
來源:四川零貳捌廣告有限公司 發(fā)布時間:2017-06-19
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醫(yī)療導(dǎo)向標識系統(tǒng)的人性化設(shè)計的重要性 醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)性機構(gòu),本身就是一個龐大的、繁雜的服務(wù)系統(tǒng)。這一龐雜的服務(wù)系統(tǒng)是由數(shù)個環(huán)環(huán)相扣的子系統(tǒng)組成,例如:醫(yī)療系統(tǒng),護理系統(tǒng),感染監(jiān)控系統(tǒng),預(yù)防保健系統(tǒng),管理系統(tǒng),后勤服務(wù)系統(tǒng)等等,其中每一個子系統(tǒng)即互為依托又自成體系,從而構(gòu)成了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的完整體系。醫(yī)院醫(yī)療導(dǎo)向標識系統(tǒng)就是醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)中的重要一環(huán),在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)中,患者在醫(yī)院就診過程中的每一個步驟,都離不開醫(yī)療導(dǎo)向標識的引導(dǎo),因此,這一子系統(tǒng)的是否完美,能否從患者的需求出發(fā)滿足患者在醫(yī)療服務(wù)過程中的就診引導(dǎo)預(yù)期,是實現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)人性化的關(guān)鍵。那么這里我們
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醫(yī)院醫(yī)療標識系統(tǒng)不等同于一般的,簡單的導(dǎo)向標識,而是指在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境空間中能夠正確引導(dǎo)醫(yī)患順利完成整個就診流程的一個完整的導(dǎo)引鏈,它不但包括所有能夠準確傳達引導(dǎo)信息的標志,標識,同時也涵蓋聲,光,電子顯示信息,多媒體,空間色彩環(huán)境,醫(yī)療空間宣傳信息,提示信息,醫(yī)療指南索引等到方面的導(dǎo)引形式,隨著醫(yī)療導(dǎo)向系統(tǒng)的無障礙理念完全推廣,感覺,觸覺導(dǎo)引形式的醫(yī)療導(dǎo)引設(shè)施也將成為醫(yī)院醫(yī)療導(dǎo)引系統(tǒng)鏈中的一個重要環(huán)節(jié)。
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